Encuentro de Artesanos 29 Nov- Resumen

Encuentro de Artesanos 29 Nov - Comunicación y Venta Online

Taller: Cómo generar confianza en el comercio electrónico

Cualquier proceso de venta es subjetivo, compramos porque disfrutamos del proceso. Por eso fue un honor que viniese a nuestro encuentro mensual, Elena Martínez Bocos, Community Manager & Content Curator en 360Cities.

Nos explicó cómo mejorar la relación y comunicación a través de la plataforma con nuestros clientes para que sientan la confianza y seguridad necesaria en cualquier transacción comercial. Éste es un proceso fundamental que nos ayudará a clarificar lo que el cliente necesita y que ambas partes disfruten de cada proceso de venta.

En la relación con nuestros clientes es importante preguntar todo lo necesario para entender su verdadera necesidad y la mejor manera de resolverla. Somos expertos y por eso vienen a nosotros, no tenemos que asumir que saben lo mismo que nosotros, por eso también es importante explicar bien todas las posibilidades y asesorar lo mejor posible. Entender la urgencia, el presupuesto del que disponen, cómo quieren que sea el proceso, etc. Elena nos habló también del tiempo de respuesta, es fundamental y más cuando se trata de un proceso online. Debemos contestar en menos de 24h cualquier solicitud y no escatimar en cortesía solo porque se trata de una venta o conversación online.

Para venir a nuestro próximos encuentro únete a nuestro grupo en meetUP

Novedades de Comcosy

Encuentro de Artesanos 29 Nov - Comunicación y Venta Online

También hablamos sobre las novedades en Comcosy, os dejamos aquí un resumen:

– Ya ha comenzado el concurso de MiAsientoDelEstadio y aquí podéis ver las propuestas. ¡Compartidlo con los socios!

– Nuevos descubrimientos: Bymed, Maria Monasterio, Bricomonxo y muchos otros que han participado en Mi Asiento Del Estadio.

– Hemos añadido una nueva función en la web, ahora es posible añadir enlaces en la descripción de los proyectos. Los textos enriquecidos permiten también escribir en negrita, diferente tamaño, estilo, etc.

– Cómo siempre os animamos a informarnos de cualquier funcionalidad que consideréis importante añadir a Comcosy. Las anotamos e informamos al equipo de desarrollo cuando consideramos que es algo que podemos cambiar ya.

Tuvimos la oportunidad de crear conexiones, planear futuros encuentros y proyectos de colaboración que muy pronto comenzarán.

APUNTARME AL SIGUIENTE EVENTO

También queremos informaros sobre futuros eventos y concursos interesantes:

CONCURSOS Y PREMIOS

Certamen de Joyería con Vidrio, hasta el 24 de febrero  (Ver más)

Concurso Internacional CICA 2018, hasta el 28 de enero www.museualcora.com

Premio Europeo para las Artes Aplicadas 2018, hasta el 15 de febrero europeanprizeforappliedarts.com

EXPOSICIONES

William Morris y Compañia, Madrid, hasta el 21 de enero. (Ver más)

XXXIV Feria de Artesanía Aragonesa, Zaragoza, hasta el 10 de Diciembre (Ver Más)

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